Samarbeidsteknologi
februar 19, 2008
Den første blogg-oppgaven gikk ut på å skrive litt om en problemstilling som jeg ble opptatt av på første samling. Siden jeg var på ferie når denne samlingen foregikk har jeg tatt utgansgspunkt i presentasjonene fra samling 1.
Et tema som jeg i høyeste grad syns er interessant er samarbeidsteknlogi og verktøy for dette. Fra å kommunisere per møter, mail og telefon har vi beveget oss mot bruk av ny teknologi som instant messaging, diverse verktøy for dokumentdeling og ikke minst utstrakt bruk og misbruk av e-post. Siden informasjonen og mengden informasjon blir letterere tilgjengelig når vi tar i bruk ny teknologi, så stiller det større krav til mottakerne om å skille ut den informasjonen som er relevant fra all annen informasjon som vi har tilgang på. Av egen erfaring vil jeg si at e-post ikke er den mest vellegnede måten å behandle informasjon som flere jobber med/på.
Noen hovedutfordringer som samarbeidsteknologi må håndtere må være å gi deltakerne den felles forståelsen av arbeidet som de samarbeider om å utføre. Teknologien må også støtte opp om arbeidsprosessene slik at alle kan ha et overordnet bilde av hvem som jobber med hva til enhver tid. Her vil det være gevinster å hente ved å bevege seg bort fra saksbehandling per e-post som per def er sekvensiell jobbing til å benytte andre verktøy for samarbeidsteknologi som f.eks. prosjektplassen. Verktøyet vi benyttes bør også kunne beskrive arbeidsprosessen slik at det er mulig å forstå arbeidsflyten/saksgangen. I og med at enorme informasjonsmengder blir stadig mer tilgjengelig er også søketeknologi sentralt innen samarbeidsteknologien. Jo mer effektivt vi får tak i den relevante informasjonen jo mer effektivt kan vi jobbe. Dette er også et område hvor det er store forbedringspotensialer i dag; hvor mange av oss legger f.eks inn relevante søkeord i dokumentene vi produserer? Jeg regner med at det ikke bare er meg som har måttet søke gjennom gamle e-postarkiver for å finne den informasjonen som vet jeg leste for 2 eller 3 år siden og som jeg har akutt behov for nå..
