Samarbeidsteknologi
februar 19, 2008
Den første blogg-oppgaven gikk ut på å skrive litt om en problemstilling som jeg ble opptatt av på første samling. Siden jeg var på ferie når denne samlingen foregikk har jeg tatt utgansgspunkt i presentasjonene fra samling 1.
Et tema som jeg i høyeste grad syns er interessant er samarbeidsteknlogi og verktøy for dette. Fra å kommunisere per møter, mail og telefon har vi beveget oss mot bruk av ny teknologi som instant messaging, diverse verktøy for dokumentdeling og ikke minst utstrakt bruk og misbruk av e-post. Siden informasjonen og mengden informasjon blir letterere tilgjengelig når vi tar i bruk ny teknologi, så stiller det større krav til mottakerne om å skille ut den informasjonen som er relevant fra all annen informasjon som vi har tilgang på. Av egen erfaring vil jeg si at e-post ikke er den mest vellegnede måten å behandle informasjon som flere jobber med/på.
Noen hovedutfordringer som samarbeidsteknologi må håndtere må være å gi deltakerne den felles forståelsen av arbeidet som de samarbeider om å utføre. Teknologien må også støtte opp om arbeidsprosessene slik at alle kan ha et overordnet bilde av hvem som jobber med hva til enhver tid. Her vil det være gevinster å hente ved å bevege seg bort fra saksbehandling per e-post som per def er sekvensiell jobbing til å benytte andre verktøy for samarbeidsteknologi som f.eks. prosjektplassen. Verktøyet vi benyttes bør også kunne beskrive arbeidsprosessen slik at det er mulig å forstå arbeidsflyten/saksgangen. I og med at enorme informasjonsmengder blir stadig mer tilgjengelig er også søketeknologi sentralt innen samarbeidsteknologien. Jo mer effektivt vi får tak i den relevante informasjonen jo mer effektivt kan vi jobbe. Dette er også et område hvor det er store forbedringspotensialer i dag; hvor mange av oss legger f.eks inn relevante søkeord i dokumentene vi produserer? Jeg regner med at det ikke bare er meg som har måttet søke gjennom gamle e-postarkiver for å finne den informasjonen som vet jeg leste for 2 eller 3 år siden og som jeg har akutt behov for nå..
februar 21, 2008 kl. 9:02 pm
Jeg stiller meg absolutt bak dine betraktninger om bruk av “nye” verktøy i daglig jobbliv. Det synes som om vi så altfor lett glemmer behovet for å gjenfinne informasjon på en felles plattform, samt å dele data som er nødvendige for beslutninger. Det å ta i bruk e-post, informasjonstavler og/eller andre kanaler for overføring av informasjon er ikke identisk med at vi har kommunisert relevante data. Med innføring av ny teknologi har vi også behov for å innføre ny arbeidsmetodikk og tankemåte- kanskje vi også har behov for å andre vår formelle og uformelle organisasjon. Men dessverre er ordlyden så ofte- nei dessverre “datane” snakker ikke med hverandre, men alt blir så mye bedre når vi får det nye programmet!! Har vi helt glemt at det er vi som tenkende mennesker som faktisk styrer både “datan” og også innføring, implementering og bruk at alle nye verktøy. Det blir ingen system uten relasjoner mellom de ulike aktivitetene. Det å innføre/benytte regler for kommunikasjon, arkivering og gjenfinning av data hører visstnok bare oldtiden til, og den er glemt! Vi snakkes på neste samling, eller knottes før det- velkommen tilbake fra ferie forresten!!